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Versand und Rückgabe

Wir sind immer bemüht unsere Kund*innen so schnell wie möglich zu bedienen und zufrieden zu stellen.

Versand aus der Schweiz

Du hast die Möglichkeit, die im Online-Shop bestellten Artikel in unserem Showroom abzuholen. Holst Du die bestellten und bezahlten Artikel innerhalb von 7 Tagen seit Lieferung - ohne erneute Kontaktaufnahme - nicht ab, ist MY BENI AG berechtigt, die betroffenen Artikel zurück in den Bestand zu nehmen und dem Kunden eine entsprechende Gutschrift auszustellen. In einem solchen Fall findet eine Rückerstattung des Kaufpreises statt und Ihr Anspruch auf Entgegennahme der bestellten Artikel verfällt. Sofern nicht anderweitig vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Dir angegebene Adresse. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post oder einem anderen, von MY BENI AG ausgewählten Lieferdienst. Adressen ausserhalb der Schweiz können Extragebühren und Steuern beinhalten. Die Lieferung ist für die Schweiz und EU-Länder kostenlos. Bei der Auswahl von Zusatzdienstleistungen (z.B. Lieferung an einem bestimmten Termin) können Zusatzkosten anfallen. Die angegebenen Lieferfristen bei Versand dienen ausschließlich Referenzzwecken und gelten daher nur als ungefähre Angaben. Störungen, die nicht durch uns oder ein von uns beauftragtes Unternehmen (wie Logistikunternehmen für die Vertragserfüllung) verursacht werden, sowie höhere Gewalt können die Lieferung weiter verzögern. Wir teilen Dir derartige Störungen beim Versand mit, sobald wir davon Kenntnis erhalten. MY BENI AG haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen, Dritten oder durch höhere Gewalt verursacht werden.

Bei einer Lieferung aus der Schweiz in andere Länder können bei der Einfuhr in das Bestimmungsland zusätzliche Kosten anfallen (Zoll, Mehrwertsteuer, Abgaben oder Dienstleistungsgebühren). Diese zusätzlichen Kosten variieren je nach den lokalen Gesetzen und Vorschriften des Ziellandes sowie nach Gewicht und Wert der Sendung und werden dem Kunden oder dem Empfänger der Ware in Rechnung gestellt.
Lieferung von auf Mass gefertigten Produkten

Die Lieferzeiten sind auf der Produktseite angegeben (In der Regel 6-14 Wochen) und abhängig von Teppichgrösse- und Typ. Bei Spezialanfertigungen und Sonderbestellungen kann es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen kommen. Nach 30 Tagen Verzögerung (nach den 14 Wochen) kannst du vom Kauf zurücktreten. Ein solcher Rücktritt bzw. die Stornierung Deinerseits muss schriftlich erfolgen, entweder per E-Mail an hello@mybeni.com oder per Post an die nachfolgende Adresse: MY BENI AG, Grubenstrasse 38, 8045 Zürich.

Region Lieferzeit Kosten
Schweiz Ab Lager: ca. 2-5 Werkstage
Auf Mass: 6-14 Wochen
Kostenlos
EU & UK Ab Lager: ca. 3-6 Werkstage
Auf Mass: 6-14 Wochen
Kostenlos
Restliche Welt
Ab Lager: ca. 3-6 Werkstage
Auf Mass: 6-14 Wochen
100CHF
C02 Neutraler Versand

Wir achten stark darauf, dass unser Lieferketten so umweltverträglich wie möglich sind. Um dies sicherzustellen, nutzen wir für den Vesand innerhalb der Schweiz, den "Pro Clima" Versand der Post.

proclima
Rückgabe & Rückversand

Wir versuchen unsere Kunden immer zufrieden zu stellen. Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich gerne bei unserem Team. In der Regel gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen